• Как купить билет? 
•      
• Как получить билет?
•      
• Что делать, если билет не пришел?
•      
• Как вернуть билет?
•      
• Мобильные приложения

Как купить билет?

Покупка билета – это всего 4 простых шага:

Шаг первый:

Выберите в расписании интересующий Вас сеанс и нажмите на кнопку "Купить билет" 

Шаг второй: 

Выберите удобные места.

Проверяем сеанса, зал, дату и время сеанса, места, сумму оплаты.

После чего идём к третьему шагу нажатием на кнопку "КУПИТЬ".

Шаг третий: 

Вводим e-mail адрес доставки билетов(на него придёт подтверждение покупки билетов), ФИО на кого билеты (В случае возврата, данные должны совпадать с предьявляемым документом), проверяем

Соглашаемся с условиями покупки билетов, нажимаем "ПЕРЕЙТИ К ОПЛАТЕ".

Шаг четвертный: 

Внимание!!! Оплатить билеты необходимо в течение 15 минут.

Вводим данные карты и оплачиваем. 

После успешной оплаты вы увидите код вашего билета. Подробная информация о заказе отправляется на указанный вами адрес электронной почты. 

Как получить билет?

Распечатайте письмо или запишите код билета.

Приходите в кинотеатр, проходите к залу.

Покажите Администратору ваш билет для сканирования, после проверки проходите в зал.

Что делать, если билет не пришел?

Возможные причины, по которым вы не получили код билета:

• Письмо с билетом попало в папку «Спам». Чтобы этого больше не происходило, пометьте письмо как «Не спам» или добавьте адрес info@premierzal.ru в вашу почтовую адресную книгу.
• Ваш почтовый ящик оказался переполнен и письмо не может попасть во «Входящие». Освободите место в ящике, затем обратитесь в нашу службу поддержки, чтобы получить билет заново.
• Вы указали неправильный/ненастоящий почтовый адрес. Чтобы получить код заказа, обратитесь в службу поддержки по телефону +7 (343) 3-726-726. 

Как вернуть билет?

• Вы можете вернуть купленный билет, если до начала сеанса осталось не менее 30 минут. Для возврата прочтите инструкции в письме с билетом или пройдите в раздел «Возврат билетов»(внизу страницы "Отмена заказа"). Так же вы можете вернуть билет, позвонив по номеру сall-центра поддержки +7 (343) 3-726-726.
• Если до начала сеанса осталось менее 30 минут или сеанс уже начался, вам придётся написать заявление о возврате билета в кинотеатре. Обратитесь в кассу или к администратору кинотеатра, с собой возьмите паспорт и карту, с которой производилась оплата.
• Если сеанс уже прошёл, деньги за неиспользованный билет не возвращаются.

Возврат денежных средств происходит примерно через 5-7 банковских дней. Точный срок зависит от условий вашего банка.

Обратите внимание, что при оплате банковской картой возврат осуществляется только на ту карту, с которой были оплачены билеты. При оплате через сотового оператора возврат осуществляется на тот номер телефона, с которого была произведена оплата. 

Мобильные приложения

Вы так же можете купить билеты в кино прямо с мобильного телефона, через спецальное приложение.

Версия для Android

Версия для Apple