Розыгрыш сразу 5 сувениров с символикой «Соник в кино» среды правильных ответов на опрос.
1 место - рюкзак
2 место - шейкер
3 место - святящаяся шпора
4 место - фрисби
5 место - попсокет
Внимание!!! Оплатить билеты необходимо в течение 15 минут.
После успешной оплаты вы увидите код вашего билета. Подробная информация о заказе отправляется на указанный вами адрес электронной почты.
Как получить билет?
Распечатайте письмо или запишите код билета.
Приходите в кинотеатр, подходите к кассе.
Сообщите кассиру ваш код, получите билет и проходите в зал.
Если вы опоздали, не расстраивайтесь. Ваш билет доступен в кассе до окончания сеанса.
Что делать, если билет не пришел?
Возможные причины, по которым вы не получили код билета:
Письмо с билетом попало в папку «Спам». Чтобы этого больше не происходило, пометьте письмо как «Не спам» или добавьте адрес support@kinohod.ru в вашу почтовую адресную книгу.
Ваш почтовый ящик оказался переполнен и письмо не может попасть во «Входящие». Освободите место в ящике, затем обратитесь в нашу службу поддержки, чтобы получить билет заново.
Вы указали неправильный/ненастоящий почтовый адрес. Чтобы получить код заказа, обратитесь в службу поддержки по телефону 8-800-333-20-70.
Как вернуть билет?
Вы можете вернуть купленный билет, если до начала сеанса осталось не менее 30 минут. Для возврата прочтите инструкции в письме с билетом или пройдите в раздел «Возврат билетов». Так же вы можете вернуть билет, позвонив по бесплатному номеру сall-центра поддержки 8-800-333-20-70.
Если до начала сеанса осталось менее 30 минут или сеанс уже начался, вам придётся написать заявление о возврате билета в кинотеатре. Обратитесь в кассу или к администратору кинотеатра.
Если сеанс уже прошёл, деньги за неиспользованный билет не возвращаются.
Возврат денежных средств происходит примерно через 5-7 банковских дней. Точный срок зависит от условий вашего банка.
Обратите внимание, что при оплате банковской картой возврат осуществляется только на ту карту, с которой были оплачены билеты. При оплате через сотового оператора возврат осуществляется на тот номер телефона, с которого была произведена оплата.
Мобильные приложения
Вы так же можете купить билеты в кино прямо с мобильного телефона, через спицальное приложение.
Любые вопросы о покупке/возврате билетов
Вы можете задать, написав письмо на адрес электронной почты support@kinohod.ru.
Либо по бесплатному телефону сall-центра поддержки 8-800-333-20-70.
Пожалуйста, при обращении в поддержку указывайте все подробности вашего вопроса:
В связи с мерами по предотвращению распространения коронавирусной инфекции и в соответствии с Указом Губернатора Свердловской области концерты и развлекательные мероприятия перенесены до особого распоряжения губернатора Свердловской области.
